Od połowy maja ruszyła nowa odsłona Portalu Pasażera PKP, gdzie można wyszukać połączenia kolejowe. Portal ten stanowi wsparcie dla podróżnych na etapie planowania podróży pociągiem. Umożliwia uzyskanie kompleksowych informacji na temat aktualnego rozkładu jazdy, połączeń i usług oferowanych w podróży. Umożliwia także śledzenie pociągów na mapie w czasie rzeczywistym. Portal Pasażera ma nową szatę graficzną i formułę prezentowania danych.
Prezentacja rozkładu jazdy jest bardziej przejrzysta, działanie szybsze, widok strony dostosowany do wielkości ekranu.
Serwis gwarantuje odbiorcom dostępność do wszystkich funkcjonalności. Dzięki wyborze przycisku „Infotip” można uzyskać opis każdego elementu strony. Dla osób z dysfunkcją wzroku przygotowana została specjalna kontrastowa wersja serwisu. Portal dostosowany jest także do potrzeb osób niewidomych i poruszających się po stronach www przy pomocy klawiatury. Serwis jest w pełni obsługiwany przez programy czytające – spełnia wymogi UE oraz Ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (WCAG).